„Verantwortung ohne Entscheidungskompetenz ist eine Farce.“

Viele Unternehmen wünschen sich mehr Eigeninitiative, Unternehmertum und Kundenzentrierung. Doch in der Praxis dominieren oft zentrale Vorgaben, Kontrolle und starre Zielsysteme. Wie viel Freiheit verträgt eine Organisation? Und wie gelingt Führung, wenn Entscheidungen dort getroffen werden sollen, wo der Kundenkontakt tatsächlich stattfindet?

„Aus den scheinbaren Widersprüchen entsteht eine kreative Spannung, aus der Vortrieb entsteht.“

Christoph Werner, Vorsitzender der Geschäftsführung von dm-drogerie markt, setzt auf genau diese Spannung. Für ihn brauchen Führungskräfte Ambiguitätskompetenz: die Fähigkeit, Zentralisierung und Dezentralisierung, Effizienz und Individualisierung oder Hierarchie und Selbstverantwortung nicht als Gegensätze zu betrachten. Entscheidend ist eine Unternehmenskultur, die Menschen befähigt, selbst Entscheidungen zu treffen und Führung als Rahmen versteht, in dem Selbstwirksamkeit entstehen kann. Mit Georgiy Michailov spricht Werner außerdem über intrinsische Motivation, Vergütung und die Rolle von Unternehmenskultur im Konfliktfall.

Zur Person:

Christoph Werner ist seit 2019 Vorsitzender der Geschäftsführung von dm-drogerie markt. Bereits seit 2011 verantwortete er als Geschäftsführer die Bereiche Marketing und Beschaffung sowie mehrere Regionen. Vor seinem Wechsel zu dm im Jahr 2010 sammelte Werner über 15 Jahre internationale Erfahrung in der Markenartikelindustrie, unter anderem bei L’Oréal und GlaxoSmithKline in den USA und Frankreich. Er studierte Betriebswirtschaftslehre an der Dualen Hochschule Karlsruhe und absolvierte einen International Executive MBA an der Katz Graduate School of Business in Pittsburgh.

Mehr über Christoph Werner

https://tumceoseries.de/guest/christoph-werner/

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